Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – FastDrift
📍 Zones de livraison
Nous livrons dans les pays suivants :
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France
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Belgique
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Suisse
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Luxembourg
Si votre pays ne figure pas dans cette liste, n’hésitez pas à nous contacter à : support@fastdrift.fr
🚚 Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.
Les commandes ne sont pas préparées le week-end ni les jours fériés.
📦 Délais de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires.
Les délais moyens constatés sont :
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France & Belgique : 7 à 15 jours ouvrés
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Suisse & Luxembourg : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction de :
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la période de l’année (soldes, fêtes…)
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la disponibilité du produit
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les aléas du transport international
🔍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page dédiée :
👉 Page “Suivi de commande”
Si vous ne recevez pas votre suivi sous 7 jours, contactez-nous.
💡 Retards de livraison
Un retard n’ouvre pas automatiquement droit à un remboursement.
Toutefois, notre équipe fera son possible pour trouver une solution adaptée (renvoi, geste commercial ou remboursement selon le cas).
🚫 Commande non reçue / Perdue
Si votre colis n’est pas livré dans un délai de 45 jours ouvrés, nous vous renverrons gratuitement un nouveau produit ou procéderons à un remboursement complet.
📦 Erreur d’adresse
Veuillez vérifier vos informations avant validation.
En cas d’erreur d’adresse, FastDrift ne pourra pas être tenu responsable de la non-réception du colis.
🌍 Droits de douane
Dans de très rares cas, des frais de douane peuvent être appliqués selon votre pays.
Ces frais restent à la charge du client.
📩 Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à :
📧 support@fastdrift.fr