Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – FastDrift
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site FastDrift.fr, exploité par :
Nom de l’entreprise : Micro-entreprise FastDrift
Dirigeant : Marchand Léo
Adresse : 18 RUE VICTOR HUGO MONTREUIL 93100
SIRET : (à renseigner lorsque disponible)
Email : support@fastdrift.fr
TVA : non applicable – article 293B du CGI
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
FastDrift ne peut être tenu responsable d’éventuelles différences mineures (couleur, dimensions, emballage) liées à la fabrication ou à l’affichage numérique.
Tous les produits présentés sont disponibles dans la limite des stocks de nos fournisseurs.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation de la micro-entreprise.
FastDrift se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe sa commande en suivant le processus d’achat en ligne.
La commande est validée lorsque :
-
le paiement est accepté
-
le client reçoit un e-mail de confirmation
FastDrift se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués via :
-
Carte bancaire (Shopify Payments)
-
PayPal
-
Tout autre moyen ajouté sur le site
Le paiement est sécurisé et les informations du client ne transitent pas sur nos serveurs.
6. Livraison
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés (France), pouvant aller jusqu’à 20 jours selon les périodes.
FastDrift ne peut être tenu responsable des retards liés :
-
au transport
-
à la douane
-
aux périodes de forte activité (Noël, soldes)
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📧 support@fastdrift.fr
Aucun retour ne doit être envoyé sans accord préalable.
Les produits doivent être retournés :
-
en parfait état
-
dans leur emballage d’origine
-
non utilisés
Certaines catégories ne sont pas éligibles au retour (hygiène, électronique, etc.)
8. Retours & remboursements
Les retours sont acceptés uniquement après validation par notre service client.
En cas d’erreur, défaut ou produit endommagé, FastDrift peut proposer :
-
un renvoi gratuit
-
un remboursement
-
un avoir
Dans le cas où un produit doit être renvoyé, l’adresse de retour sera communiquée par e-mail.
9. Produits manquants / colis perdu
Si le colis n’est pas reçu dans un délai supérieur à 45 jours ouvrés, le client pourra demander :
-
un renvoi
ou -
un remboursement complet
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à :
📧 support@fastdrift.fr
FastDrift s’engage à répondre dans un délai de 48h ouvrées.
11. Responsabilité
FastDrift n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du produit.
Le client est seul responsable de l’installation et de l’utilisation des accessoires automobiles conformément aux lois en vigueur.
12. Force majeure
FastDrift ne peut être tenu responsable en cas d’événements imprévisibles (intempéries, grèves, blocages, etc.)
13. Données personnelles
FastDrift collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client peut demander modification ou suppression de ses données à :
📧 support@fastdrift.fr
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.